INSCRIPTIONS 2017
la combinaison gagnante.
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Formations pour devenir réceptionniste en hôtellerie
Le réceptionniste,
toujours souriant, accueille et informe une clientèle internationale, gère le planning des réservations au sein d’établissements
prestigieux.
FORMATION INITIALE
Contactez-nous +216 52 806 804
FORMATION RÉCEPTIONNISTE HÔTELIER
AFCA Informatika vous prépare concrètement au métier de réceptionniste d'hôtel grâce à un programme complet qui vous permettra d'assimiler toutes les connaissances indispensables à l'exercice de votre futur métier.
Au terme de votre formation, vous recevrez un certificat de fin d'études qui validera vos acquis auprès des professionnels du secteur touristique. Votre certificat en main, vous serez prêt(e) à exercer le métier de réceptionniste d'hôtel et ainsi postuler dans de nombreuses structures touristiques.
Durée des études :
Votre formation de réceptionniste d'hôtel dure 10 mois en moyenne
cette durée en fonction de votre emploi du temps.
Type de cours : stage pratique
Objectif :
Bien connaître l’organisation et le service hôteliers.
Savoir utiliser les outils classiques de communication : standard, Internet…
Maîtriser une langue étrangère et les techniques d’accueil.
Programme :
MODULES DE FORMATION RÉCEPTIONNISTE
La formation " Réceptionniste en Hôtellerie " s'articule autour de 2 modules principaux :
Module 1 : ASSURER LES OPÉRATIONS DE LA RÉCEPTION DES CLIENTS D'UN HÔTEL
Programme :
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Accueillir les clients à la réception d'un établissement touristique
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Répondre aux demandes de réservation de prestations hôtelières
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Procéder aux opérations d'arrivées et départs des clients d'un hôtel
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Assister les clients d'un hôtel dans l'organisation de leur séjour
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Vendre des produits et services
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Anglais touristique
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Allemand touristique
Module 2 : CONTRÔLER ET SUIVRE L'ACTIVITÉ DE LA RÉCEPTION D'UN HÔTEL
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Clôturer l'activité de la réception d'un hôtel en validant les documents supports d'analyse
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Gérer les flux d'informations liés aux activités de la réception
Généralité :
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Informatique et bureautique
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Législation et sécurité au travail
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Stage pratique I
Nous offrons des manuelles pour la formation gratuitement avec les CDs mp3
(cours interactifs)
Fiche programme .pdf
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CONTACT
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Tel. 72 388 473
Gsm. 52 806 804
Av. de la dignité 1er étage Korba-Nabeul, CP 8070
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Lundi - Vendredi : 08.00 - 17.30
Samedi : 09.00 - 17.00
Dimanche: 09.00 - 15.00